Ақтауда чат-боттар мен автоматтандыру
Ақтауда чат-боттар: WhatsApp, Telegram, CRM және қазақша сценарий.
Ақтау — Каспий жағалауындағы порт қаласы, мұнай логистикасы мен теңіз көлігімен танымал. Жазғы туризм мен қызмет көрсету секторы да дамып келеді. Жүктеме, кесте және бронь жүйелері мұнда нақты бизнес-мән береді.
Ақтауда порт логистикасын, мұнай және туризм қолдау қызметі чат-бот арқылы тапсырыс статусын тексеріп, құжат сұрайды. nlimit вебхуктар, 1C сұраулары және менеджер хабарландыруын қосады. Ақтау диалог журналдарын экспорттауға болады, сонда менеджерлер WhatsApp тарихын жоғалтпай сценарийді жақсартады. Ақтау қаласында порт, мұнай, логистика, балық өнеркәсібі, туризм, құрылыс саласында WhatsApp және Telegram боты күнделікті сұрақтарды жабады, лидтерді CRM-ге жібереді. Kaspi Pay сілтемесі, кесте және қалдық сұрақтары сценарийге енгізіледі. Қиын жағдай менеджерге автоматты өткізіледі.
Ақтауда клиенттер кешке және демалыста жазады. Бот прайс, мекенжай, статус бере алады, ал менеджер тек күрделісін алады. порт, мұнай, логистика, балық өнеркәсібі, туризм, құрылыс үшін жазылу мен қалдықты көрсету жиі үнемдейді.
Ақтаудағы бизнес Kaspi Pay, 2GIS картасы және WhatsApp бронь батырмасын жиі бірге қолданады. 1C қойма мен жеткізу есебіне қосылады. Сайт пен қосымша көбіне мобильді желіде жұмыс істеуге арналған.
Не жасаймыз
- Сценарий картасы қазақша/орысша
- WhatsApp және/немесе Telegram
- CRM немесе Sheets интеграциясы
- Админ: мәтін мен батырманы өзгерту
Жиі қойылатын сұрақтар
Telegram әлде WhatsApp?
Ақтауда B2C үшін екеуі де керек болуы мүмкін. WhatsApp — ресми API, Telegram — жылдам мәзір мен төлем.
Бот менеджерді алмастыра ма?
Жоқ, ол 80% қайталанатын сұрақты жабады. Күрделісін Ақтау командасына жібереді.
CRM-ге өтінім түсе ме?
Иә, Bitrix24, AmoCRM немесе Google Sheets. Қала мен қызмет автоматты жазылады.
Қазақша сөйлей ме?
Иә. Қазақша/орысша сценарий және қажет болса AI-жауап.