Ақтөбеде чат-боттар мен автоматтандыру
Ақтөбеде чат-боттар: WhatsApp, Telegram, CRM және қазақша сценарий.
Ақтөбе — Батыс Қазақстанның ірі қаласы, мұнай сервисті компаниялар мен хром өндірісімен байланысты. Аймақтық сауда және көлік коридоры қаланың бизнесін қолдайды. Өріс пен кеңсе процестерін бір платформаға жинау сұранысқа ие.
Ақтөбеде мұнай сервисі және хром өндірісі маусымдық сұранысын чат-бот тапсырыстарды сұрыптап, төлем сілтемесін жіберу арқылы жеңілдетеді. Қазақша және орысша жауап; қалдық 1C-тен жаңартылады. Ақтөбе диалог журналдарын экспорттауға болады, сонда менеджерлер WhatsApp тарихын жоғалтпай сценарийді жақсартады. Ақтөбе қаласында мұнай сервисі, хром, құрылыс, көлік, сауда, ауыл шаруашылығы саласында WhatsApp және Telegram боты күнделікті сұрақтарды жабады, лидтерді CRM-ге жібереді. Kaspi Pay сілтемесі, кесте және қалдық сұрақтары сценарийге енгізіледі. Қиын жағдай менеджерге автоматты өткізіледі.
Ақтөбеде клиенттер кешке және демалыста жазады. Бот прайс, мекенжай, статус бере алады, ал менеджер тек күрделісін алады. мұнай сервисі, хром, құрылыс, көлік, сауда, ауыл шаруашылығы үшін жазылу мен қалдықты көрсету жиі үнемдейді.
Ақтөбедегі клиенттер Kaspi Pay, 1C және жеткізу статусын көрсететін жеке кабинетті жиі бірге жоспарлайды. WhatsApp тапсырыс растауы мен Telegram хабарландыруы қатар жүре алады. Сайт пен қосымша көбіне орысша және қазақша.
Не жасаймыз
- Сценарий картасы қазақша/орысша
- WhatsApp және/немесе Telegram
- CRM немесе Sheets интеграциясы
- Админ: мәтін мен батырманы өзгерту
Жиі қойылатын сұрақтар
Telegram әлде WhatsApp?
Ақтөбеде B2C үшін екеуі де керек болуы мүмкін. WhatsApp — ресми API, Telegram — жылдам мәзір мен төлем.
Бот менеджерді алмастыра ма?
Жоқ, ол 80% қайталанатын сұрақты жабады. Күрделісін Ақтөбе командасына жібереді.
CRM-ге өтінім түсе ме?
Иә, Bitrix24, AmoCRM немесе Google Sheets. Қала мен қызмет автоматты жазылады.
Қазақша сөйлей ме?
Иә. Қазақша/орысша сценарий және қажет болса AI-жауап.