Астанада чат-боттар мен автоматтандыру
Астанада чат-боттар: WhatsApp, Telegram, CRM және қазақша сценарий.
Астана — ел астанасы, мемлекеттік органдар мен ұлттық компаниялардың штаб-пәтерлері осында. Құрылыс, форумдар және корпоративтік тендерлер қаланың цифрлық сұранысын қалыптастырады. Ресми порталдар мен ішкі жүйелер сенімділік пен құрылымды талап етеді.
Астанада чат-бот клиентті таңдаудан Kaspi Pay төлеміне дейін жеткізеді. nlimit қажет болғанда диалогты WhatsApp арқылы адамға беруді қарастырады. Астана диалог журналдарын экспорттауға болады, сонда менеджерлер WhatsApp тарихын жоғалтпай сценарийді жақсартады. Астана қаласында мемлекеттік сектор, құрылыс, іс-шаралар, корпоративтік штаб-квартиралар, заң, консалтинг саласында WhatsApp және Telegram боты күнделікті сұрақтарды жабады, лидтерді CRM-ге жібереді. Kaspi Pay сілтемесі, кесте және қалдық сұрақтары сценарийге енгізіледі. Қиын жағдай менеджерге автоматты өткізіледі.
Астанада клиенттер кешке және демалыста жазады. Бот прайс, мекенжай, статус бере алады, ал менеджер тек күрделісін алады. мемлекеттік сектор, құрылыс, іс-шаралар, корпоративтік штаб-квартиралар, заң, консалтинг үшін жазылу мен қалдықты көрсету жиі үнемдейді.
Астанадағы B2B клиенттер көпшілік жағдайда тендерлік құжаттама, 1C есебі және электрондық қол қоюды бір жүйеге байлауды қалайды. WhatsApp мен Telegram ішкі хабарламаларға қосылады, бірақ сыртқы сайт әдетте қазақша-орысша екі тілде жүреді.
Не жасаймыз
- Сценарий картасы қазақша/орысша
- WhatsApp және/немесе Telegram
- CRM немесе Sheets интеграциясы
- Админ: мәтін мен батырманы өзгерту
Жиі қойылатын сұрақтар
Telegram әлде WhatsApp?
Астанада B2C үшін екеуі де керек болуы мүмкін. WhatsApp — ресми API, Telegram — жылдам мәзір мен төлем.
Бот менеджерді алмастыра ма?
Жоқ, ол 80% қайталанатын сұрақты жабады. Күрделісін Астана командасына жібереді.
CRM-ге өтінім түсе ме?
Иә, Bitrix24, AmoCRM немесе Google Sheets. Қала мен қызмет автоматты жазылады.
Қазақша сөйлей ме?
Иә. Қазақша/орысша сценарий және қажет болса AI-жауап.