Қарағандыда чат-боттар мен автоматтандыру
Қарағандыда чат-боттар: WhatsApp, Telegram, CRM және қазақша сценарий.
Қарағанды — көмір, кен өндіру және металлургиямен бай аймақ. Өнеркәсіптік кәсіпорындар мен оларға қызмет көрсетуші компаниялар қаланың экономикасын анықтайды. Ішкі логистика, қойма есебі және қауіпсіздік процестерін цифрландыру — нақты міндет.
Қарағандыда көмір, кен өндіру және металлургия клиенттерінің қайталанатын сұрақтары сатуды баялатады; nlimit каталог, жеткізу уақыты және Kaspi Pay шоты бар чат-бот орнатады. Жылы лид CRM-ге чат тарихымен түседі. Қарағанды диалог журналдарын экспорттауға болады, сонда менеджерлер WhatsApp тарихын жоғалтпай сценарийді жақсартады. Қарағанды қаласында көмір, кен өндіру, металлургия, машина жасау, энергетика, қызмет көрсету саласында WhatsApp және Telegram боты күнделікті сұрақтарды жабады, лидтерді CRM-ге жібереді. Kaspi Pay сілтемесі, кесте және қалдық сұрақтары сценарийге енгізіледі. Қиын жағдай менеджерге автоматты өткізіледі.
Қарағандыда клиенттер кешке және демалыста жазады. Бот прайс, мекенжай, статус бере алады, ал менеджер тек күрделісін алады. көмір, кен өндіру, металлургия, машина жасау, энергетика, қызмет көрсету үшін жазылу мен қалдықты көрсету жиі үнемдейді.
Қарағандыдағы компаниялар жиі кадрлар порталы, ішкі тапсырма жүйесі немесе жеткізушілер каталогын сұрайды. 1C және Excel есебімен жұмыс істейтіндер көп. WhatsApp өріс қызметкерлері мен клиенттер арасындағы негізгі арна.
Не жасаймыз
- Сценарий картасы қазақша/орысша
- WhatsApp және/немесе Telegram
- CRM немесе Sheets интеграциясы
- Админ: мәтін мен батырманы өзгерту
Жиі қойылатын сұрақтар
Telegram әлде WhatsApp?
Қарағандыда B2C үшін екеуі де керек болуы мүмкін. WhatsApp — ресми API, Telegram — жылдам мәзір мен төлем.
Бот менеджерді алмастыра ма?
Жоқ, ол 80% қайталанатын сұрақты жабады. Күрделісін Қарағанды командасына жібереді.
CRM-ге өтінім түсе ме?
Иә, Bitrix24, AmoCRM немесе Google Sheets. Қала мен қызмет автоматты жазылады.
Қазақша сөйлей ме?
Иә. Қазақша/орысша сценарий және қажет болса AI-жауап.