Атырауда чат-боттар мен автоматтандыру
Атырауда чат-боттар: WhatsApp, Telegram, CRM және қазақша сценарий.
Атырау — Қазақстанның мұнай астанасы, Теңіз және басқа ірі жобалардың подрядтық компаниялары осында шоғырланған. Жоғары айналымды B2B қатынастар мен кадр ағыны цифрлық инфрақұрылымды талап етеді. Сенімділік пен рөлдерге бөлу — мұнда стандарт.
Атырауда чат-бот клиентті таңдаудан Kaspi Pay төлеміне дейін жеткізеді. nlimit қажет болғанда диалогты WhatsApp арқылы адамға беруді қарастырады. Атырау диалог журналдарын экспорттауға болады, сонда менеджерлер WhatsApp тарихын жоғалтпай сценарийді жақсартады. Атырау қаласында мұнай және газ, подрядтық сервис, логистика, құрылыс, қонақжайлылық, сауда саласында WhatsApp және Telegram боты күнделікті сұрақтарды жабады, лидтерді CRM-ге жібереді. Kaspi Pay сілтемесі, кесте және қалдық сұрақтары сценарийге енгізіледі. Қиын жағдай менеджерге автоматты өткізіледі.
Атырауда клиенттер кешке және демалыста жазады. Бот прайс, мекенжай, статус бере алады, ал менеджер тек күрделісін алады. мұнай және газ, подрядтық сервис, логистика, құрылыс, қонақжайлылық, сауда үшін жазылу мен қалдықты көрсету жиі үнемдейді.
Атыраудағы компаниялар тендерлік портал, кадр өтінімі, 1C шоттары және WhatsApp хабарламаларының синхронын сұрайды. Kaspi Pay қызмет көрсету саласында қолданылады. Көптеген жобалар ағылшын, орыс және қазақ тілдерінде жүреді.
Не жасаймыз
- Сценарий картасы қазақша/орысша
- WhatsApp және/немесе Telegram
- CRM немесе Sheets интеграциясы
- Админ: мәтін мен батырманы өзгерту
Жиі қойылатын сұрақтар
Telegram әлде WhatsApp?
Атырауда B2C үшін екеуі де керек болуы мүмкін. WhatsApp — ресми API, Telegram — жылдам мәзір мен төлем.
Бот менеджерді алмастыра ма?
Жоқ, ол 80% қайталанатын сұрақты жабады. Күрделісін Атырау командасына жібереді.
CRM-ге өтінім түсе ме?
Иә, Bitrix24, AmoCRM немесе Google Sheets. Қала мен қызмет автоматты жазылады.
Қазақша сөйлей ме?
Иә. Қазақша/орысша сценарий және қажет болса AI-жауап.