Оралда чат-боттар мен автоматтандыру
Оралда чат-боттар: WhatsApp, Telegram, CRM және қазақша сценарий.
Орал — Батыс Қазақстанның ірі қаласы, мұнай сервисі мен ауыл шаруашылығы аймағы. Шекаралық сауда мен көлік коридоры бизнеске қосымша мүмкіндік береді. Жеткізу кестесі мен клиент кабинеті мұнда практикалық құрал.
Оралда чат-бот клиентті таңдаудан Kaspi Pay төлеміне дейін жеткізеді. nlimit қажет болғанда диалогты WhatsApp арқылы адамға беруді қарастырады. Орал диалог журналдарын экспорттауға болады, сонда менеджерлер WhatsApp тарихын жоғалтпай сценарийді жақсартады. Орал қаласында мұнай сервисі, ауыл шаруашылығы, шекаралық сауда, көлік, құрылыс, қызмет көрсету саласында WhatsApp және Telegram боты күнделікті сұрақтарды жабады, лидтерді CRM-ге жібереді. Kaspi Pay сілтемесі, кесте және қалдық сұрақтары сценарийге енгізіледі. Қиын жағдай менеджерге автоматты өткізіледі.
Оралда клиенттер кешке және демалыста жазады. Бот прайс, мекенжай, статус бере алады, ал менеджер тек күрделісін алады. мұнай сервисі, ауыл шаруашылығы, шекаралық сауда, көлік, құрылыс, қызмет көрсету үшін жазылу мен қалдықты көрсету жиі үнемдейді.
Оралдағы компаниялар Kaspi Pay, 1C және WhatsApp тапсырыс растауын жиі бірге жоспарлайды. Ауыл шаруашылығы өнімдері каталогы мен логистика статусы сұранысқа ие. Екі тілді интерфейс — стандарт күтілім.
Не жасаймыз
- Сценарий картасы қазақша/орысша
- WhatsApp және/немесе Telegram
- CRM немесе Sheets интеграциясы
- Админ: мәтін мен батырманы өзгерту
Жиі қойылатын сұрақтар
Telegram әлде WhatsApp?
Оралда B2C үшін екеуі де керек болуы мүмкін. WhatsApp — ресми API, Telegram — жылдам мәзір мен төлем.
Бот менеджерді алмастыра ма?
Жоқ, ол 80% қайталанатын сұрақты жабады. Күрделісін Орал командасына жібереді.
CRM-ге өтінім түсе ме?
Иә, Bitrix24, AmoCRM немесе Google Sheets. Қала мен қызмет автоматты жазылады.
Қазақша сөйлей ме?
Иә. Қазақша/орысша сценарий және қажет болса AI-жауап.