Павлодарда чат-боттар мен автоматтандыру
Павлодарда чат-боттар: WhatsApp, Telegram, CRM және қазақша сценарий.
Павлодар — энергетика және алюминий өндірісімен танымал өнеркәсіптік қала. Ірі зауыттар мен оларға қызмет көрсетуші компаниялар аймақ экономикасын анықтайды. Ішкі процестер мен жеткізушілермен жұмыс — цифрландырудың негізгі объектісі.
Павлодарда энергетика және алюминий өндірісі клиенттерінің қайталанатын сұрақтары сатуды баялатады; nlimit каталог, жеткізу уақыты және Kaspi Pay шоты бар чат-бот орнатады. Жылы лид CRM-ге чат тарихымен түседі. Павлодар диалог журналдарын экспорттауға болады, сонда менеджерлер WhatsApp тарихын жоғалтпай сценарийді жақсартады. Павлодар қаласында энергетика, алюминий, машина жасау, химия, сауда, көлік саласында WhatsApp және Telegram боты күнделікті сұрақтарды жабады, лидтерді CRM-ге жібереді. Kaspi Pay сілтемесі, кесте және қалдық сұрақтары сценарийге енгізіледі. Қиын жағдай менеджерге автоматты өткізіледі.
Павлодарда клиенттер кешке және демалыста жазады. Бот прайс, мекенжай, статус бере алады, ал менеджер тек күрделісін алады. энергетика, алюминий, машина жасау, химия, сауда, көлік үшін жазылу мен қалдықты көрсету жиі үнемдейді.
Павлодардағы компаниялар 1C, ішкі тапсырма жүйесі және Kaspi Pay интеграциясын жиі бірге жоспарлайды. WhatsApp өріс қызметкерлері мен сатушылар арасында танымал. Корпоративтік порталдар қазақша және орысша мәтінді талап етеді.
Не жасаймыз
- Сценарий картасы қазақша/орысша
- WhatsApp және/немесе Telegram
- CRM немесе Sheets интеграциясы
- Админ: мәтін мен батырманы өзгерту
Жиі қойылатын сұрақтар
Telegram әлде WhatsApp?
Павлодарда B2C үшін екеуі де керек болуы мүмкін. WhatsApp — ресми API, Telegram — жылдам мәзір мен төлем.
Бот менеджерді алмастыра ма?
Жоқ, ол 80% қайталанатын сұрақты жабады. Күрделісін Павлодар командасына жібереді.
CRM-ге өтінім түсе ме?
Иә, Bitrix24, AmoCRM немесе Google Sheets. Қала мен қызмет автоматты жазылады.
Қазақша сөйлей ме?
Иә. Қазақша/орысша сценарий және қажет болса AI-жауап.